Funda Seyrek, Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi Alanında Yeni Görevine Başladı

Dijital dönüşüm, müşteri deneyimi ve operasyonel mükemmeliyet alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Funda Seyrek, şirketin stratejik girişimlerini yönetmek üzere göreve getirildi. CeyBer Digital Çözümler’deki yeni görevinde, yapay zeka tabanlı müşteri deneyimi ürünlerinin ölçeklendirilmesi ve pazar uyumunun optimize edilmesi gibi konularla ilgilenecek.

Seyrek, yurt içi ve uluslararası pazarlarda büyüme fırsatlarını değerlendirme, veri odaklı içgörülerden yararlanarak müşteri deneyimini güçlendirme ve hibrit çözümlerle operasyonel verimliliği artırma amacında. Funda Seyrek, yeni göreviyle ilgili olarak, “Amacımız, yapay zekâ destekli çözümlerle müşterilerimizin beklentilerini aşmak ve operasyonel verimliliği artırmak olacak. Veri odaklı içgörülerle müşterilerimize benzersiz dijital deneyimler sunmayı hedefliyoruz” şeklinde konuştu.

Seyrek, daha önce Turkcell Global Bilgi’de genel müdür yardımcısı olarak görev yapmıştı.